베트남 진출 한국 기업의 한국인 현지 채용 현황과 전망

- 베트남 북부 소재 84개 한국기업 대상 설문조사 결과를 토대로 -

 

 

 

□ 조사배경

 

 ○ 우리 정부는 출범 초기부터 청년인력의 해외창업 및 취업확대를 140개 국정과제 중 하나로 지정할만큼 높은 관심을 보이고 있으며 관련 정부 부처와 유관기관 협력을 토대로 지원방안의 마련과 실천에 많은 노력을 기울이고 있음.

  - 지난 9월에는 대통령 직속 청년위원회 주도하에 KOTRA-KOICA-창업진흥원-산업인력공단 등이 청년인력의 해외진출 지원을 위한 MOU를 체결한 바 있으며, 이밖에도 여러 유관기관에서도 관련 지원기능 수행을 위한 대책을 강구 중임.

 

 ○ 한편 지난 7월 국무회의를 통해 140개 국정과제의 수행 중간점검 보고 결과 해외 창업 및 취업확대를 포함한 9개 과제의 진척속도가 다소 미진한 것으로 나타남.

  - 특히, 해외 창업과 취업확대는 우리 정부의 지원뿐만 아니라 국가별로 다양한 취업, 창업환경 등 무수한 고려 요인이 복잡하게 작용하기 때문에 더 많은 노력이 필요할 것으로 여겨짐.

  - 해외에서의 취업과 창업은 주재국의 법과 제도에 직접적인 영향을 받기 때문에 기본적으로는 국가별로 이 과제를 수행할 수 있는지에 대한 검토가 선행돼야 하며 청년 인력들의 구체적인 해외진출 수요도 함께 고려된 대안을 마련하는 것이 중요

 

 ○ 현재 우리 기업 2800여 개사가 진출한 베트남의 경우 대다수 한인 청년인력은 한국 기업 취업을 우선 고려하며 우리 기업 역시 한인 청년인력 채용을 꾸준히 확대하고 있음.

  - 베트남 기업의 경우 한인 청년인력들이 희망 급여와 복지 수준을 맞추는 것이 거의 불가능

 

 ○ 이번 조사에서는 베트남 북부에 있는 우리 기업들을 대상으로 한인 청년인력 현지채용 현황과 함께, 향후 우리 기업들의 수요에 기초한 활성화 방안을 모색해 보고자 함.

 

 ○ 조사개요

  - 조사주체: KOTRA 하노이 무역관

  - 조사기간: 2013년 9월 23일~10월 14일(3주)

  - 조사대상: 베트남 중북부 진출 한국 기업 약 560개사(Korcham 디렉토리 활용)

  - 응답기업: 84개사(응답률 13%)

  - 조사방법: 이메일

  - 조사내용: 기업 현황, 현지 채용 한국인 현황 및 수요, 건의 사항 등 총 20문항

 

□ 설문조사 결과

 

 ○ 응답 기업 현황

 

업종

                        (단위: %)

구분

섬유,의류,신발

전기,전자

기계,부품,철강

공산품,식품

건설

기타

합계

비중

24

21

7

7

4

37

100

 

  - 섬유, 의류, 신발 등 노동집약적 산업과 한국 대기업들의 베트남 투자 발표와 함께 한국의 투자가 증가하는 산업일수록 한국인 현지 채용에 대한 높은 관심이 반영된 것으로 추측됨.

 

현지인(베트남인) 채용 규모

                                                                                                                        (단위: %)

구분

100명 미만

100~500명

500~1000명

1000~2000명

2000명 이상

무응답

합계

비중

38

26

10

12

11

3

100

 

  - 채용규모 100~500명 내외의 기업이 응답 기업의 60% 이상 차지

 

소재 지역(도심에서부터의 거리)

                                                                                                                        (단위: %)

구분

30분

30분~1시간

1~1.5시간

1.5~2시간

2시간 이상

무응답

합계

비중

25

32

20

8

11

4

100

 

  - 물류 여건과 인프라 구축 여건으로 대부분 기업이 하노이에서 1.5시간 거리 내 위치(박닌, 박장, 빈푹, 비엣찌, 하이즈엉, 하남 등)

 

 ○ 현지채용 한국인 직원 현황

 

한국인 직원 수

                                                                                                                        (단위: %)

구분

없음

1~3명

4~6명

7~10명

10명 이상

합계

비중

49

41

5

4

1

100

 

  - 한국인 직원이 아예 없거나 3명 미만인 기업이 90%를 차지하는 가운데, 베트남인을 대규모로 고용하는 기업은 현지에서 채용한 한국인 청년인력도 상대적으로 많은 것으로 나타남.

 

담당 업무

                                                                                                                        (단위: %)

구분

생산감독

인력관리

세일즈, 마케팅

총무, 회계

엔지니어링

기타

합계

비중

30%

19

16

15

14

6

100

주: 복수 응답 가능

 

  - 한국 직원 대부분은 복수의 업무를 담당하고 있으며 특히, 생산 감독 및 인력 관리업무가 가장 높은 비중을 차지하고 있음.

 

월 급여 수준

                        (단위: %)

구분

1500~1800달러

1800~2000달러

2000~2300달러

2300~2500달러

2500 달러 이상

합계

비중

6

4

5

8

77

100

 

  - 월 2500달러 이상 지급하는 경우가 압도적으로 높은 가운데 한국 기업 진출 확대에 따른 한국인 직원 구인난과 꾸준한 물가상승으로 향후 이들의 급여 수준도 상향 조정될 전망임.

 

채용 사유

                                                                                                                        (단위: %)

구분

베트남인 관리자의 업무능력 부재

회계, 총무 등 특정 업무 한인 필요

베트남어

언어소통

본사 파견 대비

낮은 인건비

기타

합계

비중

28

23

22

15

12

100

주: * 현지 채용 한국인이 없는 기업 일부는 무응답

 

  - 기업 대부분이 복수의 업무관리 능력과 베트남어 구사 능력을 중시하며 회계, 총무 등 다소 민감한 업무에 대해서는 베트남인이 담당하는 것을 지양

 

 ○ 현지 채용 한국인 직원 수요 및 수급 현황

 

  - 향후 채용(증원 포함) 계획: 있다(57%), 없다(43%)

   * 일정 규모(직원 수 1000명 이상) 이상의 기업은 채용 수요가 꾸준한 반면, 소규모 기업 혹은 현재 베트남인 위주의 업무처리 시스템을 구축한 기업이나 혹은 과거 한국인을 채용하였으나 업무효율성이 개선되지 않았다고 응답한 기업일수록 한국인 채용계획이 없는 것으로 분석됨.

 

향후 1~2년 내 채용 인원

                                                                                                            (단위: %)

구분

계획없음

결원 시

1~3명

5명 내외

10명 내외

10명 이상

합계

비중

43

12

40

2

2

1

100

 

  - 현지에서 채용한 한국인 인력 수에 대해 만족(혹은 포기)한 기업이 큰 비중을 차지하는 가운데 향후 1~3명 내외로 추가 채용을 희망하는 기업도 다수

 

한국인 청년인력 수급 현황

            (단위: %)

구분

비중

한국인은 많으나 베트남어 구사능력과 인성이 부족한 사람이 많다

37

일할 수 있는 한국인 자체가 부족하다

25

자사가 소재한 위치에서 근무를 희망하는 사람을 찾기 어렵다

16

양질의 채용 대상자는 많으나 희망 급여 수준과 요구사항이 너무 높다

15

인력 수급에 전혀 문제가 없다.

5

전문성을 갖춘 인력수급이 어렵다

2

합계

100

주: 일부 기업은 무응답

 

  - 한국인 현지 채용 시 다수의 기업이 베트남어 구사능력과 인성을 중시하며 자사 소재지 근무 희망인력 발굴이 어렵다는 점, 실제 기업에서 부담할 수 있는 급여 수준과 희망급여의 차이도 현지 채용활성화에 걸림돌로 작용

 

선발 기준

                                                                                                                        (단위: %)

구분

인성, 끈기

베트남어

영어, 중국어

과거 근무경험

SW 취급능력

기타

합계

비중

27

22

17

17

15

2

100

주: 복수응답 가능

 

  - 기업 대부분이 대도시 외곽에 소재해 근무여건이 대도시에 비해 열악한 상황임에 따라 장기간 근무할 수 있는 끈기 있는 직원을 찾기가 어렵다는 의견이 많음. 베트남어는 물론 제2외국어와 SW도 능숙히 다룰 수 있는 능력 있는 인재를 선호

 

한국인 직원 채용 불가 시 경영상 애로사항

                                                                                                                        (단위: %)

구분

문제없음

적음

보통

다소 큼

매우 큼

합계

비중

56

17

13

9

5

100

 

  - 한국인 직원을 채용하지 않은 기업의 경우 문제가 없다고 응답했으나, 봉제·섬유, 전기, 전자 등 장기간 업무 노하우와 전문성을 축적한 대규모일수록 경영상 문제가 있을 수 있는 것으로 나타남.

 

한국인 직원 부재로 발생 가능한 문제점

                                                                                                            (단위: %)

구분

해당분야 노하우 전수불가

베트남어 의사소통

기타

무응답

문제없음

합계

비중

26

7

24

23

20

100

 

  - 해당 분야 노하우 전수가 어렵다는 지적이 많은 가운데 의외로 베트남어 의사소통의 어려움은 다소 작은 것으로 나타남. (본사 파견 직원의 영어 구사능력 향상으로 인한 베트남 직원과의 의사소통에 큰 어려움은 없음.)

 

한국인 직원 채용 계획이 없는 경우

                                                                                                                        (단위: %)

구분

비중

본사의 현지화 전략에 따라 베트남인 채용을 확대

29

베트남인 대비 높은 인건비

24

본사 직원과 베트남인 직원 간 영어 의사소통으로 채용 필요성 부재

17

어려운 근무환경으로 인한 부적응과 잦은 이직에 따른 업무지장 초래

14

적정 능력을 보유한 인재의 발굴 불가

14

적정인원 확보 완료

2

합계

100

주: 채용계획이 없는 기업들이 주로 응답

 

  - 현지화 전략에 따른 베트남인 채용 확대와 함께 베트남인 대비 매우 높은 한국인 직원의 인건비 부담도 한국인 현지 채용 확대의 걸림돌로 작용

 

 ○ 한국인 청년인력의 기본 능력과 처우

 

청년인력이 갖춰야 할 기본 능력

                                                                                                                        (단위: %)

구분

인성, 끈기

베트남어 구사

영어 구사

SW 취급능력

기타

합계

비중

30

28

20

20

2

100

주: 복수 응답 가능

 

  - 현재 한국인을 청년인력을 채용하고 있는 기업들을 조사한 결과와 마찬가지로 향후 청년인력을 채용한다면 가장 중요시하게 여기는 능력으로 베트남어 구사 능력과 함께 인성, 끈기에 대한 요구가 가장 높았으며 이밖에도 영어와 SW 취급능력도 겸비한 직원을 가장 선호

  - 특히, 영어의 경우 일부 우리 기업 중에서 해외에 소재한 바이어들에게 베트남에서 생산하는 제품을 공급함에 따라 이들과의 언어소통도 중요하기 때문에 영어 구사능력도 중시하는 것으로 나타남.

 

청년인력의 월 급여 수준

                                                                                                                        (단위: %)

구분

1500~1800달러

1800~2000달러

2000~2300달러

2300~2500달러

2500 달러 이상

무응답

합계

비중

14

15

14

8

10

38

100

 

  - 30%의 기업이 월 2000달러 이하의 급여 수준을 제시, 현재 한국인을 채용한 기업들의 급여 수준과 큰 차이를 보이고 있으며, 급여 수준의 부담과 적정 수준의 급여 책정을 고려해본 적이 없는 기업도 38%를 기록할 정도로 매우 높은 비중을 차지함.

  - 한편 베트남 현지에서 유학 중인 일부 학생들과의 간담회 혹은 비공식적인 조사 결과, 학생 대부분이 원하는 월 급여 수준은 최소 2300~2500달러 이상이며 월 급여 외에도 주택임차료 보조, 추가근무수당 및 기타 제수당은 별도로 지급하는 것을 희망하고 있어 우리 기업이 제시하는 조건과 청년인력이 희망하는 조건의 괴리가 매우 큰 것으로 나타남.

  - 즉, 일정 규모 이상의 기업은 청년인력들이 원하는 조건에 근접할 수 있으나, 이하의 경우에는 한국인 채용이 매우 미미하거나 거의 불가능한 수준임을 알 수 있음.

 

비급여성 혜택 제공

                                                                                                            (단위: %)

구분

식사

기숙사 (혹은 주택)

출퇴근 버스운영

자기 계발비용 지원

합계

비중

37

32

20

11

100

주: 복수응답 가능

 

  - 기본적으로 숙식 및 출퇴근버스 제공은 기본적으로 제공할 용의가 있는 것으로 나타났으며, 이미 한국인 청년인력을 현지에서 채용한 기업들이 다수의 혜택을 제공하는 것으로 알려짐.

 

한국인 청년인력 채용을 희망하지 않는 이유

                                                                                                (단위: %)

구분

베트남인 채용확대

인성,끈기 부족

경력직 필요

인건비 부담

불필요

합계

비중

27

16

16

7

34

100

주: 일부 기업만 응답

 

  - 현지화 전략에 따른 베트남인 채용 확대와 함께 현지에서 채용한 한국인 청년인력의 경우 인성과 끈기가 부족할 뿐더러 지금까지 경험상 굳이 한국인이 없어도 회사 경영에 큰 문제가 없다는 의견이 많았음.

  - 실제로 다년간 현지에서 회사를 운영하는 우리 기업 관계자들에 따르면 베트남인 중에서도 오랜 기간 회사에 근무하면서 회사에 대한 높은 충성심은 물론 업무처리 능력에 있어서도 한국인보다 탁월한 직원도 많은 상황이라고 함. 한국과 베트남의 유교문화의 동질성과 목표달성을 위한 베트남 직원들의 끈기, 인내심 등 한국인과의 유사성을 볼 때 장기적으로는 우수한 베트남 인력의 채용과 육성이 더 효과적일 수 있다는 지적도 다수임.

 

 ○ 한국인 청년인력 현지 채용 관련 우리 정부로의 요청사항

 

  - 정부 지원 시 한국인 청년인력 현지 채용 지원 시 채용 계획: 있다(63%), 없다(37%)

  - 현재 한국인을 채용하지 않고 있거나 혹은 채용 계획이 없다고 대답한 기업들의 경우에도 만약 우리 정부에서 이들의 채용과 관련해 각종 지원 및 혜택을 제공할 시에는 채용의사가 있다고 답변함.

 

현지 채용 확대를 위한 정부 지원사항

                                                                                                (단위: %)

구분

청년인력

교육지원

제정지원 및

세금면제

인력 Pool 운영

해외취업 홍보

인턴제,

비자발급지원

합계

비중

41

25

16

10

8

100

주: 일부기업만 응답

 

  - 우선 베트남어, 영어 등의 외국어와 인성교육을 통한 기본적인 자질과 소양을 증진에 가장 큰 관심이 있으며 높은 급여수준에 대한 부담을 정부에서 일부 지원해달라는 등의 현실적인 요청도 높은 비중을 차지

  - 현지 채용이 가능한 한국인 인력에 대한 정보가 부재함. 상시적 혹은 긴급한 상황에 대비해 채용을 고려할 수 있도록 인력 풀을 마련하여 우리 기업에 제공해달라는 지적도 있었던 바, 이에 대한 대책 마련도 필요할 것으로 여겨짐.

 

□ 시사점

 

 ○ 대부분 기업은 채용 수요는 있으나 한국인 청년인력들의 끈기와 열정 부족, 베트남인 대비 높은 급여 수준이 채용 확대에 가장 큰 걸림돌임.

  - 한국인 직원 채용 시 장점과 중요성은 공감하고 있으나 자사의 낮은 인지도와 대도시로부터의 원거리 소재에 따른 열악한 근무환경 등으로 인해 일부 기업에서는 한국인 채용 자체를 포기

  - 베트남인 중에서도 한국어를 전공한 대학 졸업자들과 한국에서 2~3년간 유학한 경험이 있는 우수한 인재의 증가로 한국인 채용만을 고수하는 기업도 점차 줄어들 가능성도 배제할 수 없는 상황

  - 최근 한국 기업들의 베트남 진출 러시로 한국어를 구사하는 베트남인 인력의 수요가 꾸준히 늘고 있으며, 이들 역시 한국어를 구사한다는 프리미엄으로 인해 영어만을 구사할 수 있는 베트남 인력들의 월 급여 대비 평균 1.5배 이상 높은 것으로 조사됨.

 

 ○ 한국인 유학생 및 기타 활용 가능한 재원은 있으나 기업들의 요구 수준에 전반적으로 미달

  - 청년인력의 희망 급여 수준과 기업에서 실제로 부담 가능한 급여 수준의 괴리는 물론, 장기간 성실하게 근무할 수 있는 인력을 찾기 쉽지 않은 환경에서 양질의 인력을 찾는 것도 다시 검토할 필요가 있음.

  - 한국인 청년인력에 대한 우리 기업들의 전반적인 평가도 그리 긍정적이지 않은 상황이므로 베트남어 구사능력과 업무능력을 떠나 인성과 끈기가 다소 부족하다는 지적이 매우 높다는 점에 대해서는 눈여겨볼 필요가 있음.

  - 반면 과거 세대와는 확연하게 구분되는 가치관과 생활방식, 인터넷과 최신 유행에 민감한 청년들의 경우 대도시를 떠나 생활환경과 각종 여건이 열악한 지역에서 근무해야 하는 현실을 감안한다면 청년 인력들에 대한 이해와 배려도 필요할 것으로 여겨짐.

 

 ○ 기업들과 청년인력들을 대상으로 한 구체적인 조사를 바탕으로 양측의 접점을 찾을 수 있는 지원책 마련을 통한 해외취업 활성화 필요

  - 한국인 청년인력 현지 채용 수요는 일정 규모 이상의 기업을 중심으로 꾸준한 반면, 다소 규모가 작은 기업의 경우 높은 인건비와 베트남인 위주의 관리 시스템 구축으로 한국인 현지 채용 수요가 매우 미미

  - 향후 현지 공관과 유관기관 주도하에 기업별 인력채용 수요 조사 및 인력풀 운영과 우리 기업과 청년인력 간의 인턴 파견, OJT 등의 매칭을 위한 현지 지원체제 마련이 필요함.

 

 

자료원: 코트라 하노이 무역관 자체설문조사 종합

 

 

 

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