작년의 A.T. Kearney의 랭킹에 베트남은 상위에 랭킹 됐다.
국내 소매 마켓이 한층 더 매력적인 것이 된 증명이라고 할 수 있다.
실제, 베트남 시장에 참가한 국제적인 소매 기업도 증가하고 있음과 동시에,
베트남과 외국 상사가 제휴하고, 활동 규모를 확대할 계획이라고 발표하는 것도 잇따르고 있다.
이러한 배경에는,
전통적인 판매 방식과 현대적인 판매 방식과의 분업·세분화가 적극적으로 행해진다고 하는 현실을 엿볼 수 있다.

소매시장과 슈퍼마켓의 경쟁
장기간의 발전기를 거친 오늘, 슈퍼마켓의 매상이 소매업계 전체에 대해 차지하는 비율은
결코 크지는 않치만, 슈퍼마켓의 발전 스피드는 전통적인 시장 특히, 도시의 소매시장에 있어서
위기를 느낄만하다.

실제, 슈퍼마켓 각 점은 상품, 서비스 등에 대해 힘을 써 신선 식품의 판매도 개발하고 있다.
이러한 판매 전략에 의해,슈퍼마켓의 구매층은 주 1회만 쇼핑하러 가는 사람 만이 아니고,
매일 쇼핑하러 가는 사람들도 점점 퍼지고 있다.

물론, 소매업의 약진도 그런 만큼 머물지만 않고, 개인 상점이나 백화점등도 주택 단지에서는 진행하고 있다.
이러한 가게는 일반적인 시장의 판매 상품과 다른 종류의 상품을 판매한다.
또, 이러한 점포는 24시간 영업으로 다양한 수요에 대응할 수 있다고 하는 특징도 가진다.

이러한 판매 루트는 베트남의 상사 만이 아니고,
외국의 상사에도 주목받고 있어 G7, Shop & Go, Co.op Food등의
다양한 Franchise방식으로 외국 기업이 베트남 시장에 참가하고 있다

지난 주말의 최신 정보에 의하면, 미국의 Circle K 체인이 베트남에 참가했다.
동사는, 우선,호치민시에서 다섯 개의 점포를 오픈했다.
한층 더 향후의 베트남 시장의 개발 계획으로서 Franchise 양도 방식으로 2011년까지 100 점포를 개설할 예정이다고 한다.

이 Circle K외, 외국에서 저명한 브랜드도 베트남 시장에 참가하는 전략을 책정하고 있다.
사이공 상업 회사와 싱가폴의 Asiawide Franchise Consultants의 합작에 의해 설립된 SATRA-AFC 회사는
베트남과 외국의 Franchise 양도에 관한 수요를 말하는 것이라고 할 수 있다.
이와 같이 시장의 영업활동에 대한 경쟁은 점점 격화하고 있다.

상공성에 의하면, 2009년의 연초 5개월로의 베트남 국내의 소매, 서비스의 매상은 452조VND 이상에 이르러,
전년 동기보다 21%증가했다.
또, 물가의 상승률을 제외한, 매상의 실질적인 증가도 약 8.4%가 된다.

하지만, 구입 능력이 높아지는 한편, 시장의 판매·매상은 급속히 감소했다.
Duong Thi Mai LanBen Thanh 시장 관리 위원장에 의하면,
연초 6개월에 있어서의 Ben Thanh 시장에서의 소비자의 구입 능력은 전년 동기보다 50%~60%를 감소했다.
호치민시에 있는 Tan Dinh 시장, Ba Chieu 시장,Thanh Da시장, Xom Chieu 시장도 동일한 상황에 있다고 한다.

시장의 관리위원회의 대표자의 이야기에 의하면,
근년, 시장과 슈퍼마켓, 소매점, 쇼핑센터와의 사이에 경쟁이 격렬해지고 있다.
이것에 수반해, 향후, 전통적인 시장이 어떻게 존재하는가 하는 문제가 염려되고 있다.
시장에 가서 쇼핑하는 습관이 점점 없어지면, 시장의 존재가 불필요한 것이 되는가 하는 이야기도 있다.

하지만, An Dong 시장의 관리 위원은 반대의 의견을 가진다.

몇년전, An Dong Plaza 쇼핑센터가 활동을 개시했을 때, 부근의 An Dong 시장의 관계자는
향후 소비자의 동향을 매우 우려했다.
그것은, 쇼핑센터가 매우 크고, 그리고 깨끗한 것이었기 때문에이다.

하지만, 실제로는 An Dong Plaza와 An Dong 시장의 구매층, 즉, 타겟은 다른 것이다.
An Dong Plaza의 고객은 젊은이가 중심이지만,낡은 An Dong 시장은 종래의 고객을 흡수 할 수 있었다.
또, 시장에서 판매되고 있는 상품은 중고·수리가 많고, 상품의 질에 의한 판매 가격이 다르다.
게다가 가격 흥정도 가능하기 때문에 도심에 사는 저소득층은 자주 시장을 이용한다.

슈퍼마켓과 체인점으로 소매 판매 시장의 쉐어의 20%를 차지하고 있지만,
재래시장은 향후, 점점 더 발전하는 경향에 있다.
여기서 생기는 것으로서 인민의 생활에 있어서 친밀한 것으로 문화나 소비 습관에 깊게 침투해,
외국인 관광객에게 있어서 「독특한 생활 문화」를 느끼게 한다
오랫기간 동안 폭넓고 깊게 발전된 전통적인 시장이 침식되는 것은 아닐것인가 라고 하는 것이다
호치민시 상공국의 통계에 의하면,약  200개가 있는 전통적인 시장에는 수십만인의 판매자와 그 생활이 관련되고 있다.
그리고, 그 판매 성적이 소매 판매 분야에서 큰 비율을 차지하고 있음과 동시에 그 관계자 종사자들의 생활을 지지하고 있는 것이다.

한편, 전통적인 시장이 오래된 역사를 가지면서 판매 네트워크에 대해 중요한 역할을 담당하고 있지만,
시장 자체의 관리나 조사는 충분히 행해지지 않았다.
소비자가 전통적인 시장에서 쇼핑하지 않게 되는 이유는 그러한 시장이 불필요하지 않고,
상품의 질이나 전시의 방법, 서비스나 기능이 낮고 점포가 어둡고 무덥고, 별로 위생적이지 않다고 하는 점에도 있다.

이와 같이 전통적인 시장을 정비한다고 하는 생각은 그 중요성이 높아지고 있다.
이것은 경제면 에 있어서 뿐만 아니라,문화, 사회, 판매 종사자의 건강이나 안전의 확보라고 하는등 많은 문제가 포함된다.
최근, 몇개의 시장이 판매 활동의 개선에 대해서 노력을 했다.An Dong 시장은 ISO 기준으로 관리하게 되어,
부적절한 가격으로 판매되지 않는다고 하는 것도 감소하고 고객에 대한 서비스도 향상했다.

또, 정부 관계 기관의 관리에 관해서도,
최근,호치민시가 각 시장의 판매자를 대상으로 연수 프로그램을 실시했다.
이 연수 프로그램은 6개월간에 걸쳐 행해져 주최 기관으로서 상공국, 내무국, 부인 연맹,
상업 추진 센터가 일원이 되고 있다.
이 연수에서는, 판매자에 대해서 서비스의 제공 방법, 상품의 전시 기술,가격의 게재, 갱신지도-서비스,
판매 수법 전반에 대해 강의한다.

「고급점(Shop)」의 보급
도심 주민의 생활이 점점 향상 함과 동시에 소비자의 기호도 크게 변화한다.
소비자, 특히 대도시의 소비자는 점점 좋은 것 밖에 사지 않게 된다.
단지, 쇼핑센터의 건설 계획은 수속이 복잡하고 투자 자금도 크고 즉시 실시할 수 있는 종류의 것은 아니다.

또, 이미 가동하고 있는 쇼핑센터만으로는 보다 높아지는 소비자의 수요에 대응할 수 없기 때문에,
많은 브랜드가 스트리트에서「가게(Shop)」를 오픈하고 있다. 그 때문에, 점포의 임차료도 서서히 비싸지고 있다고 한다.
이렇게 하여 거리도 점점 화려하게 그리고 현대화 되고 있지만,그 중심은 의류, 구두, 액세서리라고 하는 패션이나
전기제품, 약등의 「가게(Shop)」 진출에 의하는 것이다.

2008년의 국제 경제위기의 영향에 의해, 많은 기업이 활동 규모를 축소했지만,
순외자의 판매 회사에 대한 시장개방의 시기도 가까워지고 있다.
경제 쇠퇴에 의한 경기의 악화라고 하는 상황과는 정반대로 각 브랜드간으로는 보다 좋은 입지의 점포 확보를 위해 치열 하다고 했다
특히, 패션이나 화장품 브랜드에 대해 경쟁이 격렬하다.

2008년 제 4/4분기부터 Viet 패션 회사는 Dong Khoi통, Nguyen Trai통, Hai Ba Trung통등의
유명한 패션·스트리트에서 10 점포 이상을 오픈해, 동사의 체인점은 80 점포 이상이 되었다.
또, Vissan, Agrex Sai Gon, Tram Anh차등의 식품 분야에서 유명한 브랜드도 Franchise 캠페인을 촉진하고 있다.

Tran Thanh SangViet 패션 회사의 사장에 의하면,
쇼핑센터 형식과 비교해서 시중의 점포는 장소의 사용요금이 낮고, 또, 고객이 부담없이 들를 수 있다고 하는 메리트도 있다고 한다.
즉, 베트남의 소비자는 아직, 고급 쇼핑센터에서 쇼핑을 하는 것 자체에 별로 익숙해지지 않은 것이다.

또, 현대인 쇼핑센터에서는 제공되는 소매 스페이스가 좁고,사용요금도 높기 때문에 체인점(Shop by Shop)의 판매 방식이 각 도시에서 발전하는 여지가 향후도 있다고 보여진다.

단지, 외국 상사의 관점에서 보았을 경우,Tjeert Kwant 네델란드의 ECC 소매 회사 사장은
베트남의 점포의 장식은 심플하고, 점포의 내장이나 간판도 단순하다라고 지적한다
그 외 , 상품의 전시 방식이나 판매 수법은 아직 프로의 레벨과는 차이가 있고
브랜드의 PR도 충분하지 않다고 하고 있다.
그 때문에, 점원에 대한 트레이닝을 충분히 실시하지 않으면 해외 브랜드의 숍과 경쟁할 수 없다고 지적하고 있다.

주)
30개국에 있어서의 소매시장의 매력에 대한 조사 결과에 의하면,
베트남은 작년 1위에서 6위에 랭크 되어 6단계 다운됐다.
단지, 투자가에게 있어서는 베트남의 소매시장은 아직 매력적인 것이다.
또, 시장의 수급 밸런스에 대해도 마켓(소매점포) 오픈에 대한 기대하는 소리가 크다.

사이공 에코노믹스타임즈　2009년 6월 26일

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