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 호치민시 정보 통신국에 따르면 시는 2020년까지 모든 행정 절차의 온라인화를 레벨 3(온라인 입력 양식에 기입) 또는 레벨 4(온라인을 통해 수수료 결제, 심사 결과의 수령을 우편 또는 인터넷)로 실시한다.

 온라인 공공 서비스의 대상은 약 2000항목 이다, 지금까지 716(레벨 3은 604, 레벨 4는 112)이 온라인화 되고 있다. 레벨 4의 온라인 공공 서비스를 이용하는 경우는 디지털 서명이 필요하기 때문에 기업들의 이용이 많을 것으로 보고 있다.

 보건국과 계획 투자처는 레벨 4의 온라인 공공 서비스를 2018년 제2분기에 정식으로 시작하기 위해 현재 시험적으로 실시하고 있다. 시내의 모든 구와 시,군도 제2분기에 토지 관련 서류를 전자로 관리하는 원스톱 시스템의 운용을 개시할 예정이다.

 호치민시 인민 위원회는 행정 절차의 간소화나 IT화를 행정 개혁의 기조에 자리잡고 있어 2017년에는 약 1조 2000억 VND를 투자, 2018~2020년에는 계속 약 2조 7000억 VND을 투자할 예정이다. 시는 2018년의 목표로서 ◇ 행정 절차에 대한 시민이나 기업의 만족도를 80% 이상으로 ◇ 레벨 4 온라인 공공 서비스를 전체의 3할에 ◇ 온라인을 통한 기업 등록 및 인가를 50% 이상으로 ◇ 온라인을 통한 투자 허가를 10%로 하는 것 등을 꼽았다.
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