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 베트남 동남부 지방 동나이 성은 6일, 베트남 종합 인터넷 매체 운영 회사 VNG코퍼레이션(VNG Corporation, 호치민시)가 운영하는 베트남 최대의 모바일 무료 통화·메일 앱"Zalo"에 의한 행정 절차를 행하는 행정 센터를 정식 오픈했다. 모바일 앱에 의한 행정 절차의 적용은 전국에서 처음 시도.

 이 행정 센터의 따르면 2개월간의 시험 도입에서는 앱을 통해서 1만 1000부 이상의 서류가 수리되고 2만건 이상의 행정 절차가 진행되고 있으며 이용자의 99%가 절차에 만족한다고 답했다고 한다.

 이용자는 앱을 통해서 서류를 성 포털 사이트에 업로드 한다. 당국은 포털 사이트에 업로드된 서류를 다운로드하면서 앱을 통해서 이용자에게 절차 완료 예정일을 알려준다.

 온라인 수속으로 안 되는 서류는 센터 창구에 서류를 제출하면 되지만 제출 후에는 서류 수리 표에 기재된 QR코드를 단말기로 스캔 등록 후 앱으로 절차의 진척을 확인할 수 있다.

 동성 내무국 부국장은 앱의 도입으로 업무가 신속하게 진행 할 수 있게 된다, 지역 주민 서비스 효율도 높아진다고 한다. 또 그 동안도 동성의 행정 절차는 휴대 전화를 이용 메시지를 통하여 진척을 확인하기는 했지만 요금이 발생했다. 앱의 도입으로 무료로 즉석에서 진척을 확인할 수 있게 되면서 이용자도 행정 절차에 대한 스트레스가 크게 줄어들 것으로 기대한다.

 동성의 인민 위원회 부주석 또한 행정 센터 개장식에서 앱의 도입은 행정 절차의 당국의 전문성과 서비스의 향상, 절차의 간소화에 크게 기여할 것이라고 축사를 했다.

 Zalo의 이용자 수는 전국에서 7000만명을 넘어섰고, 동성에서는 행정 절차 외에 Zalo를 통한 건강 관리 정보나 백신 접종 정보, 식품 안전 위생 정보 등을 제공하고 있다.

- 발췌 번역 / 정리 - ⓒ 비나한인 http://www.vinahanin.com

 

 

 

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