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 호치민 시는 2030년까지 모든 공공 서비스에 대해 온라인화 한다. 온라인 화면에서 신청 정보의 작성 등에 그치지 않고, 결제에 이르기까지 모든 전자상에서 완료 할 수 있도록 디지털화 하는 최고 수준 '레벨 4'를 모든 서비스에서 제공하는 것을 목표로 한다.

 

호치민 시는 베트남 국내에서 가장 활발한 행정 서비스의 전자화가 진행되고 있는 지역 중 하나이다. 행정 절차의 온라인 화를 가속하는 동시 당국은 올해 1분기 인터넷을 통해 정보 입력과 신청 등을 할 수 있는 디지털화 '레벨 3'를 668 종에 대해 행정 서비스를 실현했다. 또한 일부 서비스에 대해서는 이미 전자 결제가 가능한 "레벨 4 '에도 도달 할 수 있었다.

 

호치민 시의 내무 국에 따르면, 동시와 지역 단위의 행정 구역은 지난 5년간 3400 만 종 이상의 문서를 온라인으로 처리했다. 이는 연평균 1600 만 종의 온라인 문서의 취급으로 작업 효율이 향상되어 기한 내 97.5 %의 문서 처리가 완료되었다. 서류나 부서에 따라 기한 내에 처리 달성률은 99.9 %를 달성했다고 한다.

 

또한 2017년 이후 행정 문서의 처리 시간 자체도 30 ~ 50 % 절감 되었다.

이 같은 움직임에 대해 실시한 설문 조사에서 주민과 지역 단체 등의 약 80 %가 시 당국의 디지털화에 대해 "만족한다"고 답변했다.

 

동시가 공공 서비스의 온라인 화를 진행시키는 것은 전자화에 따른 행정 절차의 간소화가 호치민시의 디지털 경제의 발전을 크게 촉진시킬 것으로 기대하기 때문이다. 호치민시 인민위원회에 따르면, 도시의 디지털 경제는 2025년에는시의 국내 총생산(GRDP)의 25 %를 차지하게 될 전망이다. 또한 2030 년까지 역내 총생산의 약 40 %까지 성장할 것으로 기대되고있다.

 

한편 노동 생산성은 매년 적어도 7% 씩 개선되어 지역 기업과 주민이 전자 결제용 계좌를 소유하는 비율은 60 %에 달할 것으로 예상된다. 또한 시에서는 온라인 화를 진행시키는 데 필요한 4G와 5G를 사용하여 이동 단말과 스마트 폰의 통신망 확대에 주력하고 있으며, 시민에 의한 전자 행정 서비스의 활용 및 전자 결제의 확대를 추진해 갈 방침이다.

- 발췌 번역 / 정리 - ⓒ 비나한인 https://www.vinahanin.com

 

 

 

 

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