"베트남 판 아마존"이라는 베트남 전자 상거래(EC)의 선두 주자, Tiki(티키)의 상승세가 계속되고있다. 창업 10 년 남짓. 이제 모든 상품과 서비스 처리 기업으로 성장하고 기업 가치는 국내의 유니콘(비상장 벤처 기업)에서 두 번째 규모 인 10 억달러로 추산되고있다. 지난해 급성장하는 인터넷 슈퍼 분야에도 진출. '최저 비용으로 최고의 서비스 "를 모토로 사업 확대를 추진하고있다.
이 회사는 2010 년 양서 온라인 쇼핑으로 시작, 현재는 식료품에서 디지털 서비스까지 모든 상품을 취급하고있다. 회사 명의 유래는 "tìm kiếm"(검색) and "tiế t kiệm"(저축)의 2 개 단어의 베트남어로 유래. 모든 것을 저렴한 가격과 짧은 시간에 고객에게 전달하는 것을 창업 이래의 모토로 하고있다.
마케팅 조사 기업 닐슨에 따르면 현재 국내 수백만 명의 고객을 갖는 가장 신용있는 멀티 카테고리의 EC 플랫폼으로 성장. 쇼핑몰이나 소매 Tiki 트레이딩은 책이나 신문에서 가전 제품, 의류, 화장품에 이르기까지 국내외 모든 제품 외에도 미용에서 디지털까지 폭 넓은 서비스를 제공하고있다.
물류를 담당하는 TikiNOW(티키나우) 스마트 물류(TNSL)는 총 면적 6 만 평방 미터의 규모를 자랑하며, 운영 센터 및 12 개의 유통 센터는 인공 지능(AI)을 도입. 국내 어디든지 2일 이내에 상품을 배달하는 공급망을 구축하고 있다. 그 중에서도 가장 빠른 서비스 「TikiNOW 2h」에서는 수백에서 수천 개의 상품을 주문 후 2 시간 이내에 배달 할 수있다.
신종 코로나 바이러스가 기승을 부린 지난해 사업 전개를 가속. 5 월에는 신용 카드 「Sacombank Tiki 플래티나 카드」의 서비스 개시를 위해서, Sacombank와 Visa 등의 2 개사와 제휴. 동시에 베트남 EC 협회(VECOM) 등과 협력하여 디지털화 및 EC의 지속을 위한 50 만사 지원 프로젝트에 나섰다.
또한 넷 슈퍼 TikiNGON을 시작했고, 8 월에는 동일 배송과 고객이 배송 날짜를 선택할 수있는 서비스를 시작했다. 11 월에는 과학 기술부의 기술 기업 상용화 개발 기관 등과 협력하여 창업 지원의 일환으로 Tiki 쇼핑몰에 상업 부스를 마련하는 계약을 맺었다.
영국 조사 회사 YouGov 및 경영 컨설팅 KPMG의 순위에서 Tiki는 베트남에서 최고의 EC 사이트로 랭크되어 있다. 창업 10 년 동안 이 회사는 오픈 플랫폼 구축에도 주력 해왔다. 앱내에서 앱에 관해서도 개발자와 벤처 기업이 쉽게 기존의 플랫폼에 진입 할 수 있도록 기술 인프라의 정비에도 투자. 플랫폼 이용자의 가치를 극대화하고 '윈 - 윈'관계를 구축하고 모든 파트너가 수백만 명의 구매자와 판매자로 연결되어, 최저 비용으로 최선의 서비스를 누릴 수 있는 것을 목표로 내걸고 있다.
이 회사는 "우리는 서비스의 속도 향상을 위해 공급망 전체의 연결을 더욱 강화하고 싶다. 그리고 비용을 최소화하고 소비자와 기업 모두에게 최고의 서비스를 제공하겠다"라고했다.
- 발췌 번역 / 정리 - ⓒ 비나한인 https://www.vinahanin.com
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