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2010년 인기검색 상위 10개 품목

2011.01.20 14:03:51

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2010년 베트남 인터넷 인기검색 상위 10개 품목

- 소비패턴의 고급화·다양화 뚜렷 -

- 베트남 소비자를 대상으로 한 마케팅 전략 수립 필요 -

□ 개요

○ 최근 베트남에서 인터넷 사용환경이 개선되고 인터넷 이용자가 증가하면서, 인터넷이 마케팅의 중요 수단으로 자리 잡음.

- 베트남의 인터넷 이용자는 약 2500만 명으로 하루 인터넷 이용시간은 평균 약 43분으로 나타남.

- 주요 검색 사이트는 Yahoo, TNS 등이며, 온라인 쇼핑몰은 vatgia.com, muaban.net, enbac.com, muare.vn, vietma가24h, glomart,vn, anhplaxza.com 등이 대표적으로서 국내 소비시장 규모의 약 8%를 차지함.

- 하노이 KBC는 검색 사이트와 온라인 쇼핑몰에서 지난해 인기가 높았던 품목을 조사해 對 베트남 마케팅 기초자료로 활용할 예정이며, 조사를 통해 나타난 상위 10개 인기 품목은 다음과 같음.

□ 인기 검색 상위 10개 품목

○ 휴대전화

- 2010년 베트남 검색 사이트에서 조회 수가 높은 대표적 품목은 휴대전화로, 특히 지난해 스마트폰이 널리 보급된 후 젊은 소비자의 관심이 높았음.

- 그러나 높은 가격으로 온라인 쇼핑몰에서 구매하는 소비자는 제한적이었으며, 검색 사이트를 통해 모델 정보, 가격 비교 조회를 한 것으로 나타남.

- 가장 관심이 높았던 브랜드는 Apple의 I-phone과 Nokia였음.

I-phone 3GS, Nokia N97

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○ 패션 : 의류, 신발, 가방 및 장신구

- 젊은 계층의 인터넷 이용률이 높은 특성을 반영하듯 의류 등 패션용품에 대한 검색순위도 높은 것으로 나타남.

- 패션에 관심을 보인 소비자들은 인터넷을 통해 관심 품목에 대한 디자인, 최신 유행동향 및 가격 할인 정보를 얻음.

- 온라인 쇼핑몰을 통한 구매 비중도 높았는데, 중국산, 한국산 그리고 태국산 제품의 인기가 높았고 온라인 구매 시 가격 할인 혜택이 많았던 것으로 분석됨.

- 그러나 온라인을 통해 의류를 구매한 경험이 있는 소비자들은 기대보다 제품의 품질이 낮아 만족도가 낮았으며, 심지어 가짜 유명 브랜드도 취급됐던 것으로 조사됨.

- 선호 브랜드는 해외 Mango, Gap, Zara 및 Forever 21 등이나 대부분 베트남에서 생산된 제품임.

- 한편 패션에 관심이 높은 소비자들은 오프라인에서 “Made in Vietnam" 상점 이용 비중이 높았던 것으로 조사됨.

Made in Vietnam 상점

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○ 컴퓨터

- 휴대전화와 더불어 컴퓨터(노트북) 제품에 대한 소비자들의 관심이 높았음.

- 소비자들은 온라인에서 제품을 구매하지 않고 검색 사이트를 통해 가격, 디자인 및 성능을 비교해 구매를 결정함.

- 관심이 높았던 제품은 Macbook Air, Acer Aspire 4736G, HP ProBook 4410, Samsung R480 및 Fujutsu LifeBookP770 등임.

HP540, Macbook Air

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○ 화장품

- 최근 베트남 여성 소비자의 화장품 구매가 증가하는데, 이들은 주로 검색 사이트 통해 제품 정보를 수집함.

- 온라인을 통한 구매도 증가하는데, 이는 베트남에 정식으로 수입되지 않아 구매가 어려운 품목을 온라인 쇼핑몰 운영자가 해외에서 해당 제품을 대량으로 구매해 판매함.

- 최근 화장품에 대한 관심이 증가하면서 온라인/오프라인에서 가짜 상품이 범람해 부작용으로 작용함.

- 검색 사이트와 온라인 쇼핑몰에서 관심이 높았던 브랜드는 Ohui, Face Shop, Clinique 및 Lancome 등임.

Ohui 판매 전문 온라인 쇼핑몰(www.ohuisacdepvinhcuu.com)

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○ 전자제품

- 인터넷 검색 사이트에서 조회 및 온라인/오프라인에서 구매 빈도가 높았던 품목은 TV, 냉장고, 스피커, 믹서, 전자레인지 등 생활가전 제품이었음.

- 가전제품은 다른 품목과 달리 인터넷 구매에 대한 소비자들의 신뢰도가 높았으며, 이로 인해 온라인 쇼핑몰 업체들은 가격 정보, 제품 성능 등에 대한 정보를 제공하는 등 온라인 인프라가 비교적 발달해 있음.

- 오프라인에는 백화점, 전문 매장이 증가하는데, 품질 보증 및 A/S도 보장해 소비자들로부터 호평을 받고 있음.

- 베트남 소비자가 관심이 높았던 브랜드는 Electrolux, Samsung, Toshiba, LG, Sony 및 Panasonic 등임.

전자제품 전문 온라인 쇼핑몰(www.dodiengiadung.com.vn)

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○ 자동차, 오토바이

- 지난해 경제회복과 소득 증가로 베트남인들은 자동차 구매에 대한 관심이 높아졌음.

- 특히 지난해에는 2009년 한시적으로 시행했던 자동차 구매 세제 혜택이 사라지면서, 베트남산 자동차와 수입 자동차 간의 가격차이가 감소했고 이에 따라 베트남 소비자는 수입차에 대한 관심이 증가했음.

- 베트남 소비자에게 검색 사이트에서 인기가 높았던 차종은 Mercedes C-Class 2007, Toyota Camry, 현대 Santafe, BMW X5 등임.

- 오토바이는 Honda Hornet 1000, Piaggion LX 등의 모델이 관심도가 높았음.

○ 첨단기기

- 최근 인터넷, 전문잡지 및 TV 등을 통해 해외기술, 신상품 정보가 베트남에 확산되면서 첨단기술 제품에 대한 관심이 증가하는 것으로 나타남.

- 베트남에서 구매가 어려운 첨단 망원경, 의료기 장비 등에 관심이 높았으며, 일부 온라인 쇼핑몰은 해외 온라인 쇼핑몰에서 직접 구매해 재판매함.

온라인 쇼핑몰(www.dientu.vn)

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○ 가구류

- 베트남 건설 경기 호황으로 신규 주택 공급이 증가하고 있는데, 이에 따라 베트남 일반 소비자와 기업의 가정용 및 사무용 가구에 관심이 높아짐.

- 기타 품목과 달리 소비자는 오프라인 상점에서 직접 확인하고 온라인에서 주문하는 방식을 선호하는데, 최근에는 고가의 인테리어형 가구에 대한 관심도 증가하는 것으로 나타남.

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○ 선물 용품, 기념품

- 선물 용품 및 기념품은 10대 후반, 20대 초반 소비자의 관심이 높은 품목임.

- 베트남인은 전통 명절 외에도 여성의 날, 밸런타인데이, 크리스마스, 스승의 날, 생일 등에 선물 구매를 선호하는데, 검색 사이트와 온라인 쇼핑몰에서 관심이 높았던 품목은 목걸이, 베게, 사진틀, 팔찌 등이며, 최근에는 티셔츠 주문 사이트도 생겨남.

기념품 쿠션

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○ 중고 제품

- 고가의 제품 구매가 어려운 소비자는 중고 제품도 선호하는데, 현재 베트남에는 중고물품 직거래 인터넷 사이트도 운영 중임.

- 소비자들은 자신이 원하는 제품을 검색해 판매자와 직접 접촉을 통해 가격협상을 할 수 있음.

- 의류, 휴대전화, 컴퓨터, 가전제품 및 오토바이에 이르기까지 제품이 다양하며, 최근에는 자동차 거래도 이루어지고 있는 것으로 나타남.

중고품 거래 사이트(www.muaban.net)

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□ 시사점

○ 최근 베트남은 소득수준이 증대되고, 인터넷 상품거래 인프라가 정비되면서 구매패턴의 고급화와 다양화가 진행됨.

- 점차 고급화되는 소비자들의 선호도를 반영해 온라인 쇼핑몰은 소비자 유치는 물론 관련 제품 입점 활동도 강화돼 소비자들의 선택 폭이 넓어짐.

- 오프라인 판매 상점도 A/S 강화 등 고객만족 활동을 전개함으로써 기존 시장에서 경쟁이 치열해 짐.

○ 한편, 베트남 소비자의 수입차, 첨단제품, 고급제품 등에 대한 관심도가 증가하는 추세를 고려해, 우리나라의 對 베트남 수출 전략도 재검토해야 할 것임.

- 한국의 對 베트남 수출은 투자기업 수요에 의한 것으로 마케팅 비중이 상대적으로 낮았으나, 향후 베트남의 소비시장이 확대에 대비해 소비자를 직접 접촉하는 마케팅 전략 수립과 함께 인터넷 쇼핑몰, 전문 매장 진출도 검토해 볼 수 있음.

자료원 : 베트남 인터넷 쇼핑몰 관계자 인터뷰, 검색 사이트 및 코트라 하노이KBC 자체종합

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