하노이시 노이바이 국제 공항은 1일부터 교환원을 통한 24시간 대응의 여객 서포트 서비스를 정식으로 시작했다. 이 서비스는 영어 또는 베트남어가 가능하다.
이 서비스에서는<1900 636 535>에 전화를 걸면 교환원을 통해서 이 공항 발착의 비행 정보, 기상 정보, 화물 및 여객 항공 안전에 관한 규칙 등에 대해 서포트를 받을 수 있다.또 서비스의 질에 대한 피드백도 받고 있다.
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