베트남, 로컬기업 성공스토리(사이공 꼽 마트)

- 베트남의 이마트, 외국 유통기업 진출에도 성공신화 계속 –

□ 기업 정보

□ 베트남 소매시장 꾸준한 성장세

 ○ 1995~2002년 평균 8% 성장, 2003~2007년 평균 13.4% 성장했으며, 2008년은 세계 경기침체의 영향으로 6.5% 성장

(단위 : 십억 베트남 동, %)

자료원 : Vietnam economic times

 ○ 2008년 기준 베트남을 통틀어 총 400개 슈퍼마켓, 60개의 백화점, 2000개의 식료품점이 존재하며 2010년에는 각각 700~750개, 150개, 3000개가량으로 증가할 전망

□ 다수의 국내외 기업 간 치열한 경쟁 중

 ○ 순수 국내기업, 국내외 합작기업, 순수 외국인 투자기업 간 치열한 경쟁 중

□ 소매시장 1위는 베트남 토종기업 SAIGON CO-OP

 ○ 2008년 BID(Business Initiative Directions) 선정 “The International Supreme Quality"상 수상

 ○ 2008년 Saigon Marketing Magazine 실시 고객만족도 조사에서 “The Best Satisfactory Services"상 수상

 ○ 2005~2008년 4년 연속 Saigon Liberation 신문사 선정 “The Most Favorite Brand-name"상 수상

□ 국내 타업체와의 긴밀한 협력관계 구축

 ○ 최대 라이벌 글로벌 기업이라 할 수 있는 Metro와 Big C는 거대자본을 앞세워 도매시장까지 아우를 수 있는 도심 내 대형마켓 위주로 진출

 ○ 반면, SAIGON CO-OP는 상대적으로 영세한 유통업체와의 긴밀한 네트워크를 통해 도심, 비도심을 막론한 다양한 지역에 다수의 슈퍼마켓을 설립함으로써 고객 접근성, 편의성 강화에 역점

□ 국내 소비자들의 정확한 기호, 성향 파악에 주력

 ○ Metro, Big C는 판매량이 높은 상품 위주로 유통, 판매전략을 수립한 데 비해 SAIGON CO-OP의 경우 비록 판매량이 적더라도 고객의 다양한 수요를 모두 충족시킬 수 있는 전략 선택

 ○ 이에 따라 판매상품의 다양성 측면에서 글로벌 기업들이 도저히 SAIGON CO-OP를 따라올 수 없는 수준까지 이르렀으며, 소비자들의 인식 역시 마찬가지

□ 베트남 정부 지원에 따른 이점 존재

 ○ 국내 유통업 보호를 위해 국영자본으로 SAIGON CO-OP를 운영하며, 이에 따라 판매상품 거래선 확보, 입지 선정, 가격경쟁력에서 우위 확보 가능

□ 부족한 자본과 기술 극복전략 주효

 ○ 베트남은 자금력에 있어 외국보다 절대 열세

  - 국내업체들은 1개 슈퍼마켓 개설에 평균 95억 베트남 동(약 55만 달러)를 투자하는 반면, 외국업체들은 평균 1300억 베트남 동(약 760만 달러) 투자

 ○ 물류시스템 구축 등 경영노하우 역시 부족

  - 글로벌 기업들의 경우 기존 네트워크를 바탕으로 다양한 유명브랜드 제품을 쉽게 입고할 수 있지만, 국내업체들은 체계적인 조달시스템 미비

  - 이에 따라 베트남 슈퍼마켓의 평균 판매액은 외국 슈퍼마켓 평균 판매액의 35%에 불과한 실정

 ○ SAIGON CO-OP의 탁월한 마케팅 전략에 주목

  - 이와 같은 열악한 환경에도 SAIGON CO-OP는 현지에 최적화된 마케팅 전략을 구축함으로써 글로벌 기업과의 경쟁에서 우위 확보

  - 정부의 직·간접적인 지원을 바탕으로 국내업체의 이점을 최대한 활용해 국내 타 업체들과 긴밀한 관계를 구축함으로써 글로벌 기업의 점유율 확대 저지에 어느 정도 성공

자료원 : 업체 인터뷰, 코트라 호찌민 무역관 종합