베트남 뉴스 단신종합
1월 13일에 하노이에서 열린, 소비자 보호에 관한 포럼에서 상공업성 경쟁 관리국의 소비자 보호과 응웬·밴·타인 부과장은 최근의 조사에서는 베트남인 소비자의 90%가 광고를 신용하고 있다고 하는 결과가 나와 있다고 했다.
그러나 사실과 다른 광고도 많아, 소비자의 권리에 많은 영향이 미치고 있다.소비자의 권리 보호를 위해서는 광고를 포함해 충분하고 정확한 정보 제공이 기업의 책임이 된다.
또 타인씨는 보증이나 애프터서비스의 책임에서도 기업은 주의할 필요가 있다고 강조한다.「경쟁 관리국의 통계에 의하면, 소비자로부터의 불평 대부분은 애프터서비스에 관련 되는 것으로 그 중 주로 상품의 보증에 관련되는 것이다. 상품을 구입하러 왔을 때에는 매우 극진하고 친절하다가도, 막상 지불이 끝나고 나면 태도가 일변한다」라고 지적하고 있다.
그 외 , 소비자의 개인정보 유출도 많아, 광고의 전화나 메일, 메세지 등에 소비자가 피해를 보고 있다고 지적, 대기업이나 공공 기관의 간부등 명단등도 상세 정보와 함께 인터넷상에서 매매되어 개인 정보가 새고 있는 예가 있다고 하고 있다.
(Phap Luat)
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