베트남에서는 신종 코로나 바이러스 감염 확대의 영향으로 온라인 쇼핑의 이용이 급증하는 가운데, 사기 피해 등의 문제가 증가하고있다. 위반 행위의 엄벌화 등 법 개정을 요구하는 목소리가 높아지고 있다.

"온라인 쇼핑의 보급으로 쇼핑이 편리해진 반면, 여러 가지 문제점이 대두되고 있다. 정부는 법과 제도의 정비를 계속해 왔지만, 법의 허점이 있는 한 가짜 명품과 짝퉁을 포함 사기, 부정 행위 등은 계속" 발생 된다고 경종을 울리는 것은 베트남 소비자 보호 협회의 Nguyen Manh Hung 회장이다. "가짜 제조 및 판매를 방지하기 위해 경제 범죄 수사 경찰 및 시장 관리 당국의 의지만으로는 안된다. 지역 행정 당국의 역할과 책임이 커지고 있다"라고 지적하고 있다.

상공부는 소비자보호법 위반행위 단속에 골몰해왔다. 상공부 베트남 경쟁·소비자청(VCCA)에 의하면, 소비자 보호법이나 제도 정비에 의해서, 불평 대책은 개선되고 있다. 상공부 산하 베트남 전자상거래 디지털 경제청(IDEA)은 소매점에 대해 정부 웹사이트을 통해 인증 받는 것을 권장하고 있다. VCCA도 소비자에게 경고를 주기 위해 온라인 쇼핑을 감시하고 있다.

상공부도 사기 적발을 위해 검사관 등 관련 단체와 협력하여 산하의 시장 관리국은 지역의 지방과 도시의 시장 관리 당국에 특히 전자 상거래와 신형 코로나 바이러스 예방에 관한 의료 상품 거래에 대한 시장 조사와 감독을 강화하도록 지시하고 있다. 또한 무료 상담 창구도 개설하고 있다.

VCCA는 "정부와 국회의 집행위원회는 소비자 보호를 위한 법 개정에 동의하고 있다"고 하고있다. 개정을 위해 각 지역의 지방과 기업, 소비자, 기타 단체의 의견이 반영 될 것으로 보인다.

Hung 회장은 "소비자 보호를 추진하기 위해서는 법 개정뿐만 아니라 소비자의 역할도 중요하다. 뭔가 물건을 사려고 할 때 다른 구매자의 리뷰와 의견을 참고하고 신중하게 선정하여 속지 않도록 나중에 주문을 추적 할 수있는 믿을만한 사이트와 플랫폼을 이용 하라고" 주의를 촉구하고 있다.

협회는 "소비자가 자신을 지키기 위해서는 권리 또는 이익을 침해당한 경우, 즉시 판매자에게 피드백을 보내고 그래도 문제가 해결되지 않거나 납득할 수없는 경우 적절한 해당 당국에 가능한 빨리 연락 하라고" 촉구했다. 또한 가짜로 인한 피해를 예방하고 근절하기 위해 관리 당국은 더 강력한 수단을 가지지 않으면 안된다고 하고있다.

2017년의 법 개정으로 짝퉁 제조, 판매는 최고 징역 15년에 엄벌화 되었다. 그리고 3000만 ~ 1억 5000만 동의 상품을 위조 한 경우 1 ~ 10억 동의 벌금 또는 1 ~ 5년의 징역이 부과된다.

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