2010년, 베트남에 있어서의 내외 은행간의 경쟁은 보다 평등화 된 환경에서 전개되게 된다.

　2년전에는 100%외자 은행의 출현이 화제가 되었지만, 최근에는 이미 일반화되고 있고 이미 활동 허가를 얻고 있는 은행은 HSBC,ANZ,Standard Chartered,Hong Leong,Shinhan Bank의 5개행으로 승인 대기도 많다.외자 은행의 네트워크 확대, 상품의 다양화, 리테일 서비스는 국내 은행에의 압력을 더하는 것이 된다.

　세계무역기구(WTO)가맹시의 약속에 의해 100%외자자 은행은 베트남은 모든 양적 규제를 철폐.은행수, 거래액, 업무수, 종업원수, 예금이나 융자,ATM설치 장소 등, 국내외의 은행의 차별은 없어진다.

　활동을 개시하고 있는 외자100%자 은행은 작년, 급속히 규모를 확대해, 리테일 서비스의 발전 전략을 진행시키고 있다.구체적으로 HSBC Vietnam은 하노이,호치민시,Binh Duong성에 3개의 지점, 영업소는 하노이·3개,호치민시·4개가 되고 있다.2010년에 호치민시와 하노이에서 영업소를 증설, 다낭, 칸트-,Dong Nai성에 지점을 열 계획이다.

　소비자에게의 어프로치 강화를 노려 HSBC Vietnam은 리테일 서비스를 단계적으로 강화하고 있고, 주목받는 것은 얼마날 발표된 다기능 신형 ATM(MFM)10대의 투입이다.동행의 각 지점·영업소에 이것이 1대씩 설치되어 고객은 직접 베트남 동의 예금이 가능하다.

　同은행의 리테일 서비스 부문 책임자 Lyndsay Rajah씨는「창구에서의 거래로부터 셀프서비스로 옮겨 가기 위한 것으로 이것에 의해 고객에게는 선택사항이 증가하고 편리성이 더한다」라고 하고있다.이 신형 투입에 의해 동행의 ATM총수는 146대가 되고 있다.그 외Techcombank와도 제휴하고 있어,HSBC의 고객은 전국의 Techcombank의 ATM 564대을 이용할 수 있다.한층 더 베트남 우편총공사(VNPOST)와의 전국1,600이상의 우체국에서의 서비스 제공 협력도 시작하고 있다.

(Dau Tu)
발췌 번역 / 정리 - ⓒ 비나한인 http://www.vinahanin.com