베트남 뉴스 산업경제
베트남 예금자의 7할 전후가 다른 은행으로의 예금을 옮기는 것을 검토 중 이라고 한다.
대형 회계 사무소의 어니스트&영(E&Y)이 행한 조사에서 이런 결과가 나타났다고 베트남·뉴스(VNS)가 보도했다.
E&Y는 지난해 7월 하순부터 10월 상순에 걸쳐 소매 은행에 대한 소비자 의식 조사를 실시. 세계 43개국 약 3만 2,600명을 대상으로 설문 조사를 했으며, 이 중 베트남에서는 776명으로부터 회답을 얻었다.
그것에 의하면 베트남에서는 예금주의 65~77%가 현재의 거래 은행의 변경을 검토하고 있으며 세계 평균의 50%안팎을 크게 웃돌아, 아시아 태평양 지역에서는 가장 높은 비율이다.
E&Y의 담당자는 그 이유의 하나로서, 국내 은행의 수가 많음을 꼽는다. 은행의 수가 많은 것이 예금자들에게 변경의 많은 선택 사항을 주고 있다고 한다. 또한 다른 국가나 지역 은행들이 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 예금자가 불편함이 많은데 비해, 서비스가 한정되어 있기 때문이다.
게다가 창구 등에서의 서비스도 그렇고, 응답자의 절반은 은행의 커뮤니케이션 부족 및 서비스 상의 실수를 이유로 거래 은행을 바꿨다고 밝혔다.
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