현금 부족이나 갑작스런 정지가 대상

 28일 베트남·뉴스에 따르면 베트남 국가 은행은 질 나쁜 ATM 서비스를 제공하는 은행에 대한 벌칙을 신설한다.

12월에 발효하는 중앙 은행의 시행령 96호에 따르면 ATM의 지폐가 부족 하여 예금자가 현금을  찾지 못한 경우나, 24시간 이상 전 예고 없이 ATM의 운용이 갑자기 정지하는 경우 은행은 1500만 동(700달러)의 벌금이 과해진다.

 베트남 은행은 예금자로부터 각종 수수료를 징수하면서 고객으로부터 집단 민원이 나오는 것은 서비스 수준의 낮음을 나타내고 있다고 한다. 특히 휴일이 심각해 다수의 ATM이 고장 나거나 현금을 바닥나기도 한다
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