11월 6일부터 20일까지 무료 시승 캠페인이 종료되고, 11월 21일부터 하노이시의 도시철도 Cát linh - Hà đông 노선 이용객은 표를 구입해야 했다.

도시 철도 이용객은 자동 발매기 또는 티켓 판매 카운터에서 표를 구입할 수 있다. "8000~1만5000동까지의 표를 구입하고 싶은 승객은 사전에 거스름 돈이 필요 없도록 미리 준비해 두면 티켓 구입이 간단해진다." 라고 Nguyen Van Ngoc 부사장은 조언하고 있다. 또, 자동 발매기로 표를 구입하는 경우, 10만 동 이하의 지폐를 준비해 두는 것이 좋다고 한다.

3만 VND의 1일권을 구입한 승객은 그 날 1일은 무제한으로 이용할 수 있다.

20만동 1개월 정기권을 구입하고 싶은 승객은 티켓 판매 카운터까지 가서 개인 정보를 등록하고 지불 하면 곧바로 정기권을 받을 수 있다. 정기권은 30일간 유효하며, 30일 후에는 오래된 정기권을 반환한 후 새로운 정기권을 구입하면 된다. 30명 이상의 단체 승객의 정기권을 구입한 경우 30% 할인을 받을 수 있다.

학생과 공업단지 노동자들은 50% 할인으로 정기권을 구입할 수 있다. 구매 희망자는 티켓 판매 카운터에서 학생증 또는 공업단지의 노동자임을 증명하는 서류를 제출하면 정기권을 구입할 수 있다.

현재  Cát linh - Hà đông 노선의 철도관리 기관은 표의 판매를 각 역에 한정하고 있다. "향후 고객의 편의성을 높이기 위해 다른 형태의 티켓 판매도 고려할 예정입니다."라고 Nguyen Van Ngoc 부사장은 설명하고 있다.

11월 6일부터 19일까지 커틀린-하동 노선은 2351개의 열차가 운행되어 33만6000명 이상의 승객을 안전하게 운송했다. 하루 평균 이용자 수는 1만8000명에서 2만4000명으로 되어 있다. 통계 데이터에 의하면, 휴일의 이용자수는, 평일의 2배가 되고 있어 11월 7일(일요일)에는 5만 4000명 이상, 11월 14일(일요일)도 4만명 이상이 이 노선을 이용했다.

그 이전의 11월 6일에 Cát linh - Hà đông 철도 프로젝트는 교통 운수부에서 하노이의 관리국으로 사업 운영권이 인도되었다.

Cát linh - Hà đông 노선의 전체 길이는 13㎞로 12개의 역에 모두 정차했을 경우 운행시간은 23분으로 각 역의 정차시간은 45초이다. 만약 시발점인 Cát linh 역에서 종점의 Yen Nghia 역까지 도중의 역에 정차하지 않고 직통으로 운행했을 경우의 소요시간은 13분으로 되어 있다.

Cát linh - Hà đông 노선과 연계되는 52개의 버스 노선이 운행되고 있으며, Cát linh 역만으로도 16개의 버스 노선이 운행되고 있다. 철도와 버스의 접속을 좋게 하기 위해 하노이시에서는 14곳의 버스 정류장을 새로 건설했다.

Cát linh - Hà đông 철도 프로젝트(2A호선)는 2008년 8조7690억 VND의 투자 프로젝트로 시작했지만, 2017년에는 총 투자액이 18조 VND(8억 6800만 USD 상당)까지 급속하게 인상 되었다. 

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