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 베트남 평가 조사 회사(베트남 리포트 = Vietnam Report)가 6 월에 실시한 은행 업계에 대한 조사 보고에서 신종 코로나 바이러스 감염 (COVID-19)의 확산이 은행 산업의 빠른 디지털 트랜스포메이션(DX: Digital Transformation) 화를 가속화하여 디지털 기술에 의한 경비 절감으로 이익 증가를 기대하고 있는 것으로 나타났다.

인터넷 뱅킹이나 모바일 뱅킹 등의 디지털 기술에 투자를 하고 있는 은행은 2018년 조사에서는 93 % 였지만, 이번은 100 %에 달했다. 은행의 주요 업무 DX 화에 임하고 있는 은행은 83.3 %로 사물 인터넷 (Internet of Things = IoT)과 대규모 데이터베이스, 인공 지능(AI), 클라우드 컴퓨팅, 로봇 공학 등을 도입하여 비즈니스 모델의 재 구축, 전자 결제 서비스의 질 향상을 위한 고객 분석 등에 이용하는 것을 목표로하고 있다.

은행은 DX 전략을 수립하여 이용자의 급속히 증가하는 수요에 대응하려고 하고 있지만, 대부분의 은행에서는 결제 시스템 및 기술 인프라가 아직 대응하지 못하는 것이 현실이다.

보고서는 은행의 DX 화에 있어서의 과제로서 사이버 보안 위험 DX 화를 지원하는 정책과 법규의 부제, 우수한 엔지니어의 부족 등을 지적하고 있다.

- 발췌 번역 / 정리 - ⓒ 비나한인 https://www.vinahanin.com

 

 

 

 

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