인터넷 쇼핑이 속속 등장하는 베트남의 전자 상거래(EC)시장에 외국 기업들의 참가가 잇따르고 있다.

10월 중순 상공업성 EC·IT국(VECITA)의 발표에 따르면 베트남의 인터넷 사용자는 약 3,400만명으로 전체 인구의 약 36%를 차지해 그 가운데 57%가 온라인 쇼핑몰을 이용하고 있다. 올해 EC시장의 규모는 추정 약 30억달러.

남부 EC협회 Nguyen Ngoc Dung)사무국장에 따르면 베트남의 EC시장은 발전기에 있는 것으로 온라인 쇼핑으로 전환하는 소비자가 늘고 있으며, 통신 인프라나 인터넷의 정비도 광범위하게 진행되고 있다. 은행의 온라인 결제 서비스도 발전을 지원하고 있고 법 정비도 예전 보다 개선되고 있다. 기업도 전통적인 판매 방법에서 인터넷을 활용하여 매상을 늘리고 있다.

 그로나 10년 가까이 되지만 Chodientu.com, Vatgia.com, 123mua.vn등 국내 대기업들은 Amazon, Alibaba, 라쿠텐과 같은 좋은 반응은 얻지 못하고 외국 기업의 진출로 그 지위도 위태롭다.

외자의 참가자들

 최근 2년 M&A에 의해 외국 기업이 EC시장에 속속 뛰어들고 있다.

일본의 스미토모 상사는 올해 8월 EC사이트 Tiki.vn을 운영하는 Tiki사의 주식 30%를 사들여 전략 파트너가 됐다.그 이전에  사이버 에이전트·벤쳐즈가 동사에 출자하고 있다. 현재 Tiki.vn는 서적, 전자 제품, 가정용품, 패션, 사무실 용품 등 4만여 아이템 이상을 다루고 있다.

같은 시기에 사이버 에이전트·벤쳐즈와 싱가포르 GITPx Investments는 식당 검색·리뷰 사이트 Foody.vn을 운영하는 Foody Corporation에 출자하고 있다.

 또 Hoa Binh소프트웨어사(PeaceSoft)는 온라인 결제 NganLuong.vn의 지분 50%를 말레이시아의 전자 결제 서비스 MOL AccessPortal Sdn, Bhd(MOL)에 매각했다. 양자는 NganLuong.vn을 공동 운영하며 관련 전자 결제 서비스도 전개한다. MOL은 연간 취급 6,000만 여건, 연간 결제 총액 3억달러 이상으로 지역에서도 상당한 전자 결산 거래 시스템을 가지며, 세계 80개국 이상에 68만 여곳의 결제소를 마련해 10개국 88은행과 온라인 뱅킹으로 제휴하고 있다.

 MOL Global의 CEO·Ganesh Kumar Bangah씨는 베트남은 성장이 빠른 시장으로 사용자 3,100만명을 거느린 동남 아시아에서도 큰 인터넷 시장인 EC와 온라인 결제의 발전 기회는 매우 크다고 한다.

 외국 기업은 직접 투자에서도 EC시장에 참가하고 있어, 작년 초에 독일 Rocket Internet은 패션 사이트 Zalora, 전자 제품, 소비재, 가정용품, 패밀리 케어 상품에 특화된 Lazada, 배달 서비스 사이트 FoodPanda, 온라인 핀보드 SNS·Pinspire등 다수의 사이트를 개설하는 등, 베트남 시장에 뛰어들었다. 홍보 책임자 Andreas Winiarski씨는 베트남의 온라인 쇼핑의 성장은 계열 회사의 강한 발전을 지탱하는 것이 된다고 한다.

 Dung씨에 따르면 외국의 EC회사의 대부분은 관리직에 외국인을 두지 않고 현지 인력를 활용하고 있다. 또 로컬리제이션 (localization)에 의욕적이고, 자사의 EC모델을 베트남인의 쇼핑 습관에 맞도록 업데이트하고 있다.

(Thoi Bao Kinh Te Sai Gon)
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