베트남은 최근 5년간 온라인 쇼핑(전자 상거래)가 급속히 확대되고 있으며, 특히 신종 코로나의 영향 하에서 기존의 실제 매장에서 구매 보다 온라인으로 구입하는 소비자가 증가하고있다. 그러나 전자 상거래(e 커머스 = EC) 시장의 성장을 뒷받침 하기 위해 현금 서비스를 추진하는 정책이 필요하다는 의견도 나오고있다.
이것은 하노이시에서 최근 열린 베트남 소비 동향 포럼에서 밝혀졌다.
현재 온라인 쇼핑을 이용한 사람의 수는 약 4500 만명이다. 정부는 2025 년까지 온라인 소비자의 비율을 인구의 55 %로 늘릴 방침으로, 매출액은 350 억 USD가 될 전망이다.
시장 조사 회사 닐슨 베트남 (Nielsen Vietnam)에 따르면, 올해의 인터넷 이용자는 인구의 60 %에 육박하며 소비자의 33%가 온라인 쇼핑시 온라인 결제를 이용할 것으로 예상되고있다.
베트남 유통 협회의 Dinh Thi My Loan 명예 회장은 제4차 산업 혁명(산업 4.0) 시대 소매상들은 규모를 불문하고 디지털 트랜스포메이션(DX)의 가속화가 필요하다고 말했다. 중요한 대책 중 하나로서 온라인 결제를 도입해 온라인 쇼핑을 추진하는 것을 들 수 있다.
베트남 EC 사이트의 '티키 (Tiki)'의 대표자에 따르면이 사이트의 월간 평균 주문량은 450만 ~ 500만 건을 기록하고 있으며, 이 중 온라인 결제가 40 % 현금 결제가 60 %를 차지 있다.
한편 인도네시아와 말레이시아는 온라인 결제 비중이 약 85 %에 이르며, 베트남의 비율을 크게 웃돌고있다.
현금 없이 추진 방법으로는 원인 불명의 가짜를 취급하는 불법 EC 사이트의 단속을 강화하는 한편, 온라인 결제의 안전성을 향상시키기 위한 조치도 필요하다고 지적되고 있다.
- 발췌 번역 / 정리 - ⓒ 비나한인 https://www.vinahanin.com
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