베트남은 신종 코로나 바이러스가 확산하고 있는 가운데, e지갑(전자 지갑)이나 스마트 폰 결제 등 비접촉식 결제의 이용이 급증하고 있다. 감염 방지를 위해 비현금 거래를 선택하는 사람이 늘고있는 것이 배경으로 풀이된다. 신규 업체의 참여도 이어져 베트남 국가은행은 올해 들어서도 5건의 제2금융권을 인가했다. 캐시리스 사회로의 시프트가 가속화되고 있다.
전자지갑은 신용카드 정보와 전자화폐 정보를 관리하는 앱이다. 베트남 국내에서는 IT대기업 VNG 코퍼레이션 산하의 지온(ZION)이 전개하는 자로 페이(ZaloPay)나, 모비폰·텔레커뮤니케이션·코퍼레이션의 모비폰페이(MobiFone Pay) e지갑 등이 연달아 시장에 참가하고 있으며 베트남 우체국도 베트남 포스트 페이(Vietnam Post Pay) 플랫폼을 이용한 서비스를 시작하는 등 전자지갑 붐을 일으키고 있다.
베트남 국가결제공사(NAPAS)에 따르면 올 1~5월 거래 건수는 전년 동기 대비 113%인 8억 건 이상, 거래액은 같은 기간 169%인 8000조 동이었다.베트남 국가은행 결제국의 디렉터는 전자지갑 거래 건수가 이제 은행 거래 건수와 거의 어깨를 나란히 한다. 다만 거래액은 아직 낮은 수준이라고 말했다.
데이터에 의하면 소비자의 85%가 스마트폰을 통해 어떤 한 전자지갑을 이용하고 42%가 비접촉식 결제를 사용했으며, 게다가 71%가 일주일에 한 번은 전자지갑이나 결제 앱을 사용하고 있다고 한다. 신종 코로나 바이러스 유행 이후 많은 사람들이 전자지갑을 사용해 캐시리스 결제가 급증하고 있음을 여러 가지 숫자가 뒷받침하고 있다.
VISA 베트남 라오스의 매니저는 이미 베트남에서는 조사 응답자의 84%가 전자결제로 전환했으며 2030년을 목표로 한 캐시리스 사회 실현에 대한 사전 준비는 이미 돼 있다고 말했다.
전자지갑 앱을 제공하는 기업들은 온라인 쇼핑이나 편의점과의 연계 등 소비자 요구를 서비스에 반영하는 데 주력하고 있다. 사용자 등록을 하면 쇼핑이나 각종 서비스를 집에서 안전하게 주문할 수 있을 뿐만 아니라 캐시백 등 다양한 인센티브도 받을 수 있다.
베트남 국가은행은 새로운 비즈니스 모델과 서비스를 위한 법적틀을 마련하고 있으며, 그 중에서도 보안 강화와 금리 규제에 주의를 기울이고 있다.
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