2014년 베트남의 전자 상거래 관련 수입은 29.7억 달러로 국내 전체 소매의 2.12%를 차지했다. 이 수치는 올해 두 배로 늘어 날 것으로 예측되고 있다.
베트남의 전자 상거래 시장은 급속히 확대하고 있으나 로털 투자가는 수준 높은 마케팅 캠페인과 충분한 자금으로 해외 기업들을 상대로 시장 점유율을 잃고 있다.
올해 초 9개월 동안 주요 기업으로부터 수집한 데이터에 근거한 베트남 전자 상거래 협회의 수치 따르면 2014년 동기와 비교하고 온라인 주문은 5배로 증가했다.
호치민 시에 기반을 둔 이 단체 대표인 Nguyen Dung씨에 따르면 전체 인구 9000만명 중 절반 가까운 사람들이 인터넷을 사용하는 것으로부터 향후 아직 시장이 성장할 여지가 있다고 한다.
주요 투자자들에 따르면 5년 전과 비교해서 온라인 소매 판매는 10에서 15배 커지고 있다고 한다.
무역과 정보 관련 부처의 보고에 따르면 2014년 베트남의 전자 상거래 관련 수입은 29.7억달러, 국내 전체 소매의 2.12%를 차지했다. 이 수치는 올해 두배로 늘어난다고 예측되고 있다.
그러나 조사에 따르면 투자가들은 웹 사이트를 광고을 위해 더 많은 돈을 쓸 필요가 있다고 보고했다.
무역성 전자 상거래 부문에 의한 조사에서는 대부분의 소비자가 상품의 품질과 온라인 지불에 불안을 느끼는 것으로 밝혀졌다. 온라인 쇼핑 거래의 8할 이상은 지불을 아직도 상품 도착 시 현금으로 받은 것으로 나타났다.
고객의 신뢰를 얻기 위하여 온라인 소매 사업자는 대대적인 마케팅 캠페인에서 판매 촉진 활동을 하면서 물류 시설에 중점적으로 투자를 해야 한다. 이 점에서 외국 기업은 우위에 있다.
시장 가능성
2014년 현재 존재하는 217의 쇼핑 사이트 중 최대인 Lazada는 조사에 따르면 36%의 시장 점유율을 차지했다.
하노이를 거점으로 하는 인터넷 기업 FPT의 Sendo가 제2위로 14.4%, 제3위는 Lazada도 운영하고 있고 독일계 기업이 경영하는 Rocket Internet의 Zalora였다. Zalora가 의류를 중심으로 한 판매인 반면 자매 사이트 Lazada는 아마존 처럼 전개하고 있다.
베트남의 전자 상거래 투자가인 Vietnam Price JSC의 최고 책임자인 Nguyen Ngoc Diep씨는 "외국 투자가들은 장래성을 내다보고 시장을 확보 하려고 돈을 퍼붓고 있습니다"라고 말했다.
Diep씨는 1000만, 2000만 달러의 자금을 유치 할 수 있는 기업은 소수이고, 베트남 투자가가 경쟁에 밀리고 있다고 말했다.
베트남의 다양한 쇼핑 사이트를 운영하는 Peacesoft Group의 이사 겸 회장인 Nguyen Hoa Binh씨는 과거 10년간 베트남의 온라인 소매 사업자가 수행한 투자는 모두 5000만 미 달러 미만이었다고 한다. 이는 과거 3년간 Rocket Internet이 Lazada에 들어간 돈의 딱 절반에 불과하다.
그러나 Binh씨는 국내 투자자는 협력하여 현지의 배달 서비스를 연계하는 현지의 강점을 살릴 수 있으면 살아남을 수 있다고 말했다.
"경쟁은 극심하여, 변화를 도모하지 않으면 로컬 업자들은 규모를 축소하거나 사업을 접거나 해야 할지도 모릅니다"라고 Binh씨는 말했다.
- 발췌 번역 / 정리 - ⓒ 비나한인 http://www.vinahanin.com
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